Wpływ prezentu na wskaźnik udziału w ankiecie internetowej na przykładzie badania losów absolwentów uczelni technicznej

Dlaczego respondent decyduje się na udział w ankiecie internetowej? Jak zwiększyć jego skłonność do poświęcenia kilku czy kilkunastu minut?

W serwisie www.badaniamarketingowe.org.pl dodaliśmy nowy artykuł poruszający kwestię wpływu prezentu dla respondenta na jego skłonność do udziału w ankiecie na przykładzie internetowego badania losów absolwentów jednej z krajowych uczelni technicznej.

W artykule pokazujemy, jak na wskaźnik odpowiedzi (response rate) wpłynął prezent w postaci dostępu do elektronicznej gazety, a także sposób gromadzenia adresów, na które było wysyłane zaproszenie do udziału w ankiecie. Dodatkowo, pokazujemy również skuteczność wysyłania przypomnienia. Stosunkowo wysoki response rate przy drugiej wysyłce wskazuje, że decyzja o udziale w ankiecie ma charakter spontaniczny i w dużym stopniu zależy od tego dyspozycyjności respondenta w chwili, gdy dostał ankietę.

Kliknij aby przeczytać cały artykuł.

Response rate i jakość wyników badania zależą od informacji wstępnych nt. badania w zaproszeniu do ankiety.

Zgodnie z wynikami eksperymentu przeprowadzonego przez badaczy z University of Michigan, University of Chicago oraz U.S. Census Bureau (odpowiednik GUS w USA), informacje nt. badania zawarte w zaproszeniu do wzięcia w nim udziału mają znaczny wpływ na współczynniki odpowiedzi (response rate) i jakość wyników badania.

Eksperyment polegał na przeprowadzeniu, w krótkim odstępie czasowym, dwóch pozornie niezwiązanych ze sobą badań wśród tych samych członków paneli badań internetowych. Opis pierwszego badania był identyczny dla wszystkich respondentów. Na potrzeby drugiego badania stworzono kilka wersji opisu (3 różnych zleceniodawców, odmienne tematy badania i szacowana długość wypełniania ankiety), które respondenci otrzymywali na zasadzie losowej.

Jak się okazało, zmienne te miały wpływ nie tylko na liczbę osób, które wzięły udział w badaniu, ale także na poziom dokładności, z jaką respondenci wypełniali ankietę, a nawet samą treść odpowiedzi. Dla przykładu, respondenci wypełniający ankietę dla „Narodowej Koalicji Posiadaczy Broni” byli mniej przychylni polityce kontroli dostępu do broni niż ci, którzy wypełniali ją dla „Narodowej Koalicji dla Ofiar Przemocy przy Użyciu Broni” czy „Narodowego Centrum Studiów nad Przestępczością”.

Źródło: Roger Tourangeau, Robert M. Groves, Courtney Kennedy, Ting Yan, The Presentation of a Web Survey, Nonresponse and Measurement Error among Members of Web Panel, Journal of Official Statistics, Vol. 25, No. 3, 2009, pp. 299–321. Więcej na http://www.jos.nu/Articles/abstract.asp?article=253299