wtorek, 12 marca 2013

Porównanie ankiety internetowej i wywiadów face-to-face


Dirk Heerwegh i Geert Loosveldt przeprowadzili badanie porównawcze jakości zgromadzonych danych w oparciu od dwie metody: ankietę internetową oraz wywiad face-to-face. Zastosowana przez nich metodologia moim zdaniem nie pozwala na pełne porównanie obu metod, niemniej dostarcza kolejnego dowodu na to, że w przypadku populacji charakteryzujących się dobrym dostępem do internetu (w tym przypadku studentach), ankieta internetowa jest bardzo dobrym narzędziem gromadzenia danych ilościowych. 

Jak pokazują wyniki badania, tam gdzie to możliwe, w kafeteriach warto unikać odpowiedzi "nie wiem", gdyż respondenci ankiety internetowej są bardziej skłonni korzystać z tej opcji w porównaniu do respondentów metody face-to-face.

Okazało się również, że problem braku odpowiedzi nie jest tak istotny jak można byłoby się tego spodziewać. Respondenci ankiety internetowej pomijali 2% pytań w przypadku, kiedy odpowiedzi nie były wymuszane przez system ankietowy. Innymi słowy, czasem zamiast opcji "nie wiem", lepiej zastosować pytanie nieobowiązkowe, a pozyskane dane będę bardziej rzetelne.

Ostatnia ciekawostka to fakt, że respondenci ankiety internetowej w pytaniach skali nieco częściej wybierają środkową część kafeterii niż respondenci ankiety face-to-face, a w konsekwencji, wartość odchylenia standardowego jest odrobinę mniejsza niż w przypadku tego samego pytania w ankiecie face-to-face. Autorzy badania nie wyjaśniają w pełnym stopniu dlaczego tak się dzieje ich zdaniem. Wydaje się bowiem, że różnica może wynikać z większej liczebności próby w ankiecie internetowej (pozyskano bowiem nieco ponad 200 ankiet face-to-face oraz 1575 ankiet internetowych). Jak pokazuje bowiem statystyka, im mniejsza próba tym prawdopodobieństwo zróżnicowania rośnie – przeciętny człowiek w większym stopniu „odstaje” bowiem od średniej obliczonej na podstawie kilku losowo dobranych osób niż od średniej obliczonej na podstawie kilku tysięcy losowo dobranych osób.

Pełny dostęp do całego artykułu: